Nós somos uma web startup que oferece um mercado em que os alojamentos competem pelos hóspedes, e estamos à procura de fanáticos do bom serviço de atendimento ao cliente para se juntarem à nossa equipa de assistentes de viagem.
Como assistente de viagem, irás fornecer ajuda profissional aos viajantes e aos anfitriões que utilizam o nosso sistema e irás trabalhar no sentido de assegurar a sua completa satisfação.
Irás exercer a tua mágica junto dos nossos parceiros de alojamentos e dos viajantes, principalmente via email, mas também de forma complementar via online chat ou telefone.
Estamos à procura de pessoas dedicadas e inteligentes que saibam lidar com cada situação usando a sua experiência e recursos–os nossos assistentes de viagem não utilizam scripts. Em vez disso, é esperado que lides com cada necessidade dos nossos clientes com profissionalismo, intuição e com a capacidade de pensares por ti mesmo (ao estilo Zappos).
Podes desempenhar este trabalho a partir de qualquer lugar do mundo desde que tenhas uma ligação à Internet estável e de alta velocidade.
O que é esperado de ti
- Fornecer atendimento ao cliente de excelência aos clientes da LetMego via email, complementando com atendimento telefónico e online chat, sempre que necessário
- Rever, melhorar e aprovar itinerários submetidos pelos viajantes
- Rever e aprovar ofertas submetidas pelos anfitriões
- Rever e assegurar a qualidade das listagens de alojamentos oferecidos no nosso mercado
- Assegurar que os utilizadores do nosso serviço experienciam o mais alto nível de satisfação possível
- Usar a liberdade e responsabilidade que te damos para fornecer a nossa garantia de 120% de satisfação garantida aos nossos utilizadores. Não há scripts de qualquer espécie
O que oferecemos
- Salário negociável (como trabalhador independente)
- Trabalho a partir de casa de qualquer lugar do mundo (desde que tenhas uma ligação à Internet estável e de alta velocidade)
- Trabalhar numa companhia jovem que pode mudar a forma como a indústria do alojamento funciona
- Aprender e partilhar experiências com a nossa equipa de profissionais de diferentes culturas espalhados pelo mundo
- Ambiente de empreendedorismo e negócios extremamente atraente
- Oportunidade de crescimento pessoal e de carreira
- Possibilidade de trabalhar em part-time ou full time de acordo com a tua disponibilidade
Requisitos Mínimos
Os candidatos deverão ter todos estas capacidades, atributos e ferramentas, sem excepção:
- Capacidades de conversação online excelentes
- Gramática e ortografia excelentes
- Paixão, podendo mesmo ser fanatismo, pelo atendimento ao cliente
- Sentido de humor
- Persistência e capacidade de manter a excelência mesmo em tarefas repetitivas
- Pontualidade e capacidade de seguir um horário definido
- Capacidade de trabalhar bem em equipas virtuais (podes nunca chegar a conhecer pessoalmente os teus colegas)
- Uma ligação à Internet estável, rápida e de baixa latência
- Um computador com Windows Vista, Windows 7 ou Mac e uma webcam
- Headseat com microfone com cancelamento de ruído
- Uma secretária confortável num ambiente silencioso
- Disponibilidade para trabalhar como trabalhador independente
Não sendo obrigatórias, as seguintes capacidades são consideradas altamente relevantes:
- Experiência no atendimento ao cliente
- Experiência na indústria hoteleira e/ou viagens
- Capacidade de comunicar em outras línguas (Inglês, Espanhol)
Como te podes candidatar
Envia um email para sergio . rebelo @ letmego . com incluindo a seguinte informação:
- Nome
- Contacto telefónico
- Um parágrafo a explicar o que gostas nas ideias por trás da LetMeGo
- Outro parágrafo a explicar quais os maiores desafios que a LetMeGo enfrenta
- Currículo
- Disponibilidade incluindo número de horas e horário
- Links para presença online como Twitter, LinkedIn, Blog, etc. , caso essa presença exista
- Como é que soubeste desta oportunidade
Sobre nós
A LetMeGo é um mercado revolucionário para a indústria hoteleira e dos alojamentos. Os viajantes reservam de imediato ou submetem os seus itinerários e as unidades de alojamento fazem ofertas para as suas estadias. Para saber mais sobre a LetMeGo visita: http://letmego.pt/about-us e http://letmego.pt
Foto disponibilizada por Seattle Municipal Archives.
Apaixonado pela vida, pela mulher e pelos filhos. Adora viagens, comida e música. Informático de formação e empreendedor interessado pelo Turismo, Inovação, Social Media e Internet. Co-fundador da LetMeGo em português. 
